Lieferung
Weltweite Lieferung
Wir bei Stefano Design sind stolz darauf, dass wir unsere Produkte in die ganze Welt liefern können. Ob Sie sich in Frankreich, Europa oder am anderen Ende der Welt befinden, wir verpflichten uns, Ihre Bestellungen sorgfältig und schnell zu versenden. Jedes Produkt, egal ob für Privat- oder Geschäftskunden, wird sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass es in einwandfreiem Zustand ankommt. Dank unserer Partnerschaften mit vertrauenswürdigen Spediteuren können wir für jeden Bestimmungsort die passende Lieferoption anbieten.
Die Pluspunkte von Stefano Design
Bei einer Sammelbestellung erhalten Sie ab dem zweiten und jedem weiteren Artikel die Versandkosten geschenkt.
Zögern Sie nicht, Ihre Einkäufe zusammenzufassen und bei den Versandkosten zu sparen!
Lieferfristen
Produkt auf Lager:
Innerhalb von 24 Stunden/48 Stunden oder 5-7 Tagen für Produkte außerhalb der Norm*.
Produkt auf Lager:
In 5 bis 16 Wochen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Lieferung außerhalb des französischen Mutterlandes:
Für Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes beträgt die Lieferzeit in der Regel zwischen 3 und 8 Tagen. Diese Frist kann je nach Bestimmungsort und eventuellen Zollformalitäten leicht abweichen.
Bitte beachten Sie:
Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, fassen wir Ihre gesamte Bestellung zusammen und versenden sie in einer einzigen Sendung. In diesem Fall wird die längste Lieferzeit berücksichtigt. Wenn Sie Ihre Artikel erhalten möchten, sobald sie verfügbar sind, ist es besser, getrennte Bestellungen aufzugeben.
*Liste der Produkte außerhalb der Norm: Giovanni, Corona, Gio, Confort , Oeuf, Chesterfield, Lousia, Chandigarh, Marbellia, Lorenzo, Barcelona (Tagesbett).
Art des Transports
Standardlieferung
Eine kostengünstige Standardlieferung, die nach vorheriger Absprache über Chronopost oder Colissimo bis vor die Haustür geliefert wird.
Für Artikel, die nicht der Norm entsprechen*, beauftragen wir spezialisierte Spediteure, die auf die Handhabung und den Transport von großen Paketen spezialisiert sind. Diese Spediteure, wie Goëvia, Messagerie du Bazadais oder Kühne+Nagel, verfügen über die entsprechenden Einrichtungen und Prozesse, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in perfektem Zustand ankommt, unabhängig von den Abmessungen. Dank ihres Know-hows können wir Ihnen einen sicheren Transport und eine sorgfältige Abwicklung in jeder Phase garantieren, von der Abholung bis zur Lieferung an Ihre Adresse.
Wissenswertes:
Unsere Lieferungen bis vor die Haustür bedeuten, dass wir bis zur nächstgelegenen Stelle Ihres Hauses liefern, die unser LKW erreichen kann. Wenn Ihr Haus am Ende eines Feldweges oder einer Straße liegt, die für einen LKW nicht befahrbar ist, hält der Lieferant am Eingang des Weges oder an der nächstgelegenen zugänglichen Stelle.
Lieferzeiten:
Die Lieferungen erfolgen montags bis freitags von 8.00 bis 19.00 Uhr, je nach Spediteur nach Vereinbarung.
Eine Lieferung am Samstag ist für Bestellungen unter 30 kg möglich.
Lieferkosten
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gesamtgewichts Ihrer Bestellung, der Abmessungen der Pakete und des Bestimmungslandes berechnet. Sie können die genaue Höhe der Kosten einsehen, indem Sie Ihre Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Lieferadresse eingeben.
Lieferungen nach Frankreich und in die Länder der Europäischen Union:
- Klassische Lieferung: ab 0€ inkl. MwSt.
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union:
- Lieferung per Expresszustellung: ab 160€ inkl. MwSt.
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen, unabhängig davon, wohin sie geliefert werden. Sollten Sie Fragen oder spezielle Wünsche zu Ihrer Lieferung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Wohnen Sie in der Schweiz?
Um die Erwartungen unserer Kunden in der Schweiz zu erfüllen, arbeiten wir mit spezialisierten Transportunternehmen zusammen.
Bei den Versandkosten gibt es keine Überraschungen. Legen Sie einfach Ihre Artikel in den Warenkorb, um eine genaue Schätzung der Kosten zu erhalten. Wir bieten Ihnen volle Transparenz über alle Schritte Ihrer Bestellung.
Wir kümmern uns auch um die Zollabfertigung für alle Ihre Bestellungen, so dass Sie Ihre Produkte in aller Ruhe und ohne weitere Schritte Ihrerseits erhalten können. Sie müssen sich nur noch auf die Auswahl Ihrer Artikel konzentrieren!
Unser Kundenserviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen weitere Informationen zu geben. Bitte zögern Sie nicht, uns unter +33 5 54 54 41 01 oder per E-Mail an contact@stefanodesign.com zu kontaktieren, wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen.
Terminvereinbarung
Sobald Ihre Pakete auf den regionalen Plattformen unserer Spediteure ankommen, erhalten Sie eine E-Mail und/oder eine SMS mit dem Datum und der Uhrzeit Ihrer Lieferung. Falls erforderlich, können Sie diesen Termin ändern, indem Sie direkt mit dem Spediteur Kontakt aufnehmen.
Bei Erhalt des Pakets bitten wir Sie, den allgemeinen Zustand des Pakets sorgfältig zu prüfen, insbesondere im Hinblick auf offensichtliche Schäden. Sie haben das Recht, die Annahme eines Pakets zu verweigern, wenn Sie ein Problem feststellen, vorausgesetzt, Sie informieren sofort unseren Kundenservice, damit wir den Rückgabeprozess so schnell wie möglich einleiten können.
Verschieben Sie Ihre Lieferung
Wenn Sie die Lieferung Ihrer Artikel verschieben möchten, weil Sie in den Urlaub fahren oder für längere Zeit abwesend sind, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice telefonisch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Haben Sie Fragen?
Sie sollten wissen, dass das STEFANO DESIGN-Team immer alles tut, um Sie vor, während und nach Ihrem Einkauf zufrieden zu stellen. Wir stehen Ihnen natürlich gerne zur Verfügung:
Per Telefon
aus Frankreich :
05 54 54 41 01
(Kostenlos aus dem Festnetz oder von einem Mobiltelefon)
aus Belgien oder dem Ausland :
+33 (0) 5 54 54 41 01
Live-Chat
Mo – Fr: 8.00 – 17.00 Uhr
Sa: 8.00 – 14.00 Uhr
