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Verfügbarkeit der Artikel

– innerhalb von 7 Tagen > auf Lager in unserem Lager.
– innerhalb von 3 oder 6 Wochen > auf dem Weg zu unseren Lagern.
– innerhalb von 2-4 Monaten > in Arbeit oder auf Anfrage hergestellt.
– vorübergehend ausverkauft > Artikel, die wir in den nächsten Monaten herstellen werden und für die wir Ihnen noch keine Termine mitteilen können.

Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Fristen bestellen :
– Dies ist die längste Frist, die berücksichtigt wird, um Ihnen die gesamte Bestellung zur gleichen Zeit zukommen zu lassen.
– Wenn Sie Ihre Artikel nach Verfügbarkeit erhalten möchten, bestellen Sie sie bitte separat.

Verfügbare Verkehrsmittel

Lieferung an einen Abholpunkt: eine kostengünstige Lieferung in einem Pick-up-Relais-Punkt – Chronopost – La Poste innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Nicht verfügbar für die Stühle Nordic, Stefano und den Couchtisch Gio.

Klassische Lieferung: Eine kostengünstige Standardlieferung nach Terminvereinbarung an der Haustür oder am Fuß des Gebäudes innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Für die Stühle Nordic, Stefano und die Couchtische Gio.Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7 bis 10 Tagen per Spezialtransporteur.

Komfort-Lieferung: Eine hochwertige Lieferung nach Terminvereinbarung auf der Etage.
Derzeit nicht verfügbar.

Die Lieferungen erfolgen montags bis samstags von 6.00 bis 20.00 Uhr nach Vereinbarung.

Lieferkosten

Die Lieferkosten werden auf der Grundlage des Gesamtgewichts der Bestellung, der Größe der Pakete und des Bestimmungslandes berechnet.

Lieferungen nach Frankreich (Metropolitan)
  • Lieferung an einen Abholpunkt: ab 0 € inkl. MwSt. (nicht verfügbar für die Stühle Nordic, Stefano und die Couchtische Gio).
  • Klassische Lieferung: ab 0€ (inkl. MwSt.)
  • Komfortversand: ab 24.90€ inkl. Steuern (nicht verfügbar für die Stühle Nordic, Stefano und die Couchtische Gio).
Lieferungen in die Länder der Europäischen Union
  • Lieferung an einen Abholpunkt: ab 0€ inkl. MwSt. (nicht verfügbar für die Stühle Nordic, Stefano und die Couchtische Gio).
  • Klassische Lieferung: ab 0 € inkl. MwSt.
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union
  • Versand über DHL: ab 160€.

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Um die Erwartungen unserer Kunden in der Schweiz zu erfüllen, arbeiten wir mit DHL zusammen. Die Versandkosten sind keine Überraschung, legen Sie einfach die Artikel in Ihren Warenkorb, um eine Schätzung zu erhalten. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen unter +33 5 54 54 41 01 oder per E-Mail contact@stefanodesign.com zur Verfügung.

Terminvereinbarung

Nach Erhalt der Pakete auf den regionalen Plattformen unserer Spediteure wird Ihnen eine E-Mail und eine SMS mit dem Datum und der Uhrzeit Ihres Liefertermins zugesandt.

Am Tag vor der Lieferung: Je nach Lieferart erhalten Sie eine SMS und eine E-Mail mit einem Zeitfenster von 2 Stunden für die Lieferung.

Wir bitten Sie, den allgemeinen Zustand Ihres Pakets zu überprüfen, insbesondere im Hinblick auf äußere Schäden. Im Zweifelsfall rufen Sie bitte sofort unseren Kundenservice an.

> Wenn Sie ein Paket ablehnen, wenden Sie sich bitte an den Stefano Design Kundenservice, um eine Auswahl zu treffen:

– eine neue Sendung des Artikels (falls verfügbar)
– eine Rückerstattung des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung

Verschieben Sie Ihre Lieferung

Nach dem Versand: Das Datum des Termins kann bis 48 Stunden vor der Lieferung geändert werden.

Vor dem Versand: Wenn Sie die Lieferung Ihrer Artikel verschieben möchten, weil Sie in den Urlaub fahren oder für längere Zeit abwesend sind, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice telefonisch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

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