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Política de privacidad

En Stefano Design, concedemos la máxima importancia al respeto y la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros clientes.

El objetivo de esta página es explicar el tratamiento de datos personales realizado en relación con el uso de nuestros servicios.

El responsable del tratamiento efectuado en el sitio web stefanodesign.fr es :
VBM, con el número SIREN: 901 528 257, identificado con el número de IVA intracomunitario FR 55 901 528 257.

1. Recogida de datos :

Por “datos personales” se entiende cualquier información sobre ti como persona física que permita identificarte, directa o indirectamente. Los datos personales que probablemente recopilemos cuando navegues por el sitio y realices un pedido incluyen tus apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como datos de navegación (dirección IP, etc.).

Es probable que Stefano Design recopile tus datos personales cuando:

  • navegas por las páginas del sitio (escritorio o móvil)
  • te suscribes a nuestras fuentes de información (boletín, alertas, etc.)
  • crea tu cuenta de cliente (sección “Mi cuenta”)
  • te pones en contacto con nuestra empresa (sección “Contacto” o a través del chat)
  • solicitar un empleo (sección “Contratación”)

2. Utilización de los datos :

Los datos personales obligatorios recopilados, que son esenciales para el procesamiento y la gestión de los pedidos de los clientes y para las relaciones comerciales entre Stefano Design y el cliente, se indican con un asterisco en todas las páginas relevantes del sitio.

Permiten a Stefano Design:

  • Atender tus preguntas o solicitudes de información por correo electrónico, teléfono o mensajería electrónica como el chat
  • Gestiona tu cuenta de cliente, cesta de la compra y pedidos
  • Gestiona tus entregas, el seguimiento de los pedidos y el servicio posventa
  • Enviarte el Boletín de Stefano Design si te has suscrito a él
  • Recoger tus opiniones sobre nuestro sitio y nuestros productos ofreciéndote la posibilidad de participar en encuestas o sondeos, por correo electrónico o por teléfono.
  • Personaliza el sitio (móvil y escritorio) según tus afinidades
  • Analizar el tráfico del sitio (móvil y escritorio)
  • Organizar concursos y juegos promocionales
  • Lucha contra el fraude en el pago de los pedidos

A excepción de las operaciones de prospección comercial, para las que nos basamos en la obtención de tu consentimiento explícito, Stefano Design considera que todas las operaciones de tratamiento enumeradas anteriormente son necesarias para la ejecución del contrato celebrado entre el cliente y Stefano Design.

Puedes retirar tu consentimiento a la prospección comercial en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece al final de nuestros boletines o solicitándolo por escrito aquí. Una vez que te hayas dado de baja correctamente, tu dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de correo.

3. Transmisión de datos:

Stefano Design es el único destinatario de tus datos personales. No obstante, tus datos podrán ser comunicados a terceros (subcontratistas) que los utilizarán en nombre de Stefano Design y de acuerdo con sus instrucciones.

Stefano Design sólo transmitirá tus datos personales a terceros en los siguientes casos:

  • Para el envío y pago de tu pedido
  • En caso de recurrir a un proveedor de servicios técnicos para prestarte el servicio solicitado (por ejemplo, el envío del boletín informativo de Stefano Design)
  • Para recoger las opiniones de los clientes sobre los productos comercializados
  • Como parte del mantenimiento y desarrollo técnico del sitio web y del sitio móvil
  • A petición de las autoridades judiciales o de cualquier autoridad administrativa facultada por la ley
  • Si das tu consentimiento explícito para que esta información se transmita a socios (por ejemplo, con fines publicitarios).

4. Cookies:

Nuestro sitio web utiliza cookies. Una “cookie” es un pequeño archivo, generalmente formado por letras y números, enviado por el servidor de Internet y almacenado en tu terminal (PC, tableta o smartphone). La mayoría de las cookies almacenan información sobre tu navegación en un sitio web. Nuestras propias cookies se almacenan durante 13 meses.

Existen diferentes tipos de cookies, que hemos agrupado en tres categorías.

4.1. Cookies estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio:

El uso de estas cookies permite al sitio web stefanodesign.fr ofrecerte, entre otros, los siguientes servicios:

  • Acceso a tu cuenta de cliente
  • Guardar tu cesta
  • Guardar tu lista de deseos y favoritos
  • Guardar y mostrar los últimos productos consultados en tu sesión

4.2. Cookies de medición de audiencia y estadísticas:

Estas cookies nos permiten elaborar estadísticas sobre las visitas al sitio web stefanodesign.fr. Esta información nos es útil:

  • realizar investigaciones para adaptar el contenido del Sitio a tus necesidades
  • para detectar averías y mejorar nuestra calidad de servicio.

4.3. Cookies de redes sociales y cookies publicitarias de empresas colaboradoras:

Pueden colocarse en tu terminal para mejorar la interactividad de nuestro sitio y personalizar la oferta publicitaria que se te envía fuera de nuestro sitio en función de tus centros de interés.

Tienes la opción de configurar las cookies de nuestro Sitio utilizando nuestro
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También puedes dar tu consentimiento o rechazar el uso de cookies configurando tu navegador en consecuencia. Consulta las guías de usuario de tu navegador.

Para los principales navegadores, consulta las páginas siguientes:

4.4 Cookie analítica Realytics:

La cookie analítica de Realytics es una cookie de medición de audiencia y estadística, por lo que está exenta de consentimiento según la CNIL. Se utiliza para medir el rendimiento de las campañas de televisión de los anunciantes en digital. Además de la medición, Realytics ofrece soluciones de optimización o medición avanzada de audiencias que pueden requerir el consentimiento libre, explícito e inequívoco del usuario. Realytics se convierte entonces en un proveedor de datos para los socios del anunciante, que deben garantizar el cumplimiento del socio operador. En ambos casos, la cookie de Realytics se compromete a respetar los datos recogidos y a no recoger ningún dato personal o sensible, y puede desactivarse desde la página de inhabilitación de Realytics.

– según la CNIL
– datos recogidos : Realytics
– la página de exclusión de Realytics

5. Tus derechos en relación con los datos personales recogidos:

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la Ley de Protección de Datos francesa de 6 de enero de 1978 modificada en 2004, todas las personas tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, así como derecho a limitar el tratamiento, derecho de oposición y derecho a la portabilidad de sus datos.

Puedes ejercer estos derechos dirigiéndote a: contact@stefanodesign.com

Para que podamos satisfacer tu solicitud y evitar cualquier usurpación de identidad, deberás adjuntar una copia de tu DNI por ambas caras. Nos comprometemos a responder en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de tu solicitud debidamente cumplimentada.

Para más información sobre el ejercicio de tus derechos, visita el sitio web de la CNIL aquí.

Stefano Design participa y cumple todas las Especificaciones y Políticas del Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB Europe. Utiliza la Plataforma de Gestión del Consentimiento nº 92.

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