Consegna
Consegna in tutto il mondo
Noi di Stefano Design siamo orgogliosi di offrire la possibilità di consegnare i nostri prodotti ovunque nel mondo. Che tu sia in Francia, in Europa o dall’altra parte del mondo, ci impegniamo a spedire i tuoi ordini con rapidità e cura. Ogni prodotto, che sia destinato a un privato o a un professionista, viene imballato con cura per garantire che arrivi in perfette condizioni. Grazie alle nostre partnership con vettori di fiducia, possiamo offrire opzioni di consegna personalizzate per ogni destinazione.
I vantaggi di Stefano Design
Se effettui un ordine raggruppato, avrai le spese di spedizione gratuite per il secondo e i successivi articoli. Non esitare a raggruppare i tuoi acquisti e a risparmiare sulle spese di spedizione!
Tempi di consegna
Prodotto in stock: entro 24/48 ore o da 5 a 7 giorni per i prodotti non standard*.
Prodotto in riassortimento: entro 5-16 settimane. Contattaci per ulteriori dettagli.
Consegna al di fuori della Francia continentale: Per le consegne al di fuori della Francia continentale, i tempi di consegna variano generalmente tra i 3 e gli 8 giorni. Questo tempo può variare leggermente a seconda della destinazione e delle eventuali formalità doganali.
Nota bene:
Se ordini diversi articoli con tempi di consegna diversi, raggrupperemo l’intero ordine e te lo invieremo in una sola volta. In questo caso, verrà preso in considerazione il tempo di consegna più lungo. Se desideri ricevere gli articoli non appena saranno disponibili, è preferibile effettuare ordini separati.
*Elenco dei prodotti non standard: Giovanni, Corona, Gio, Barcelona (daybed), Oeuf, Chesterfield, Lousia, Chandigarh, Marbellia, Lorenzo.
Modalità di trasporto
Consegna standard Consegna standard ed economica su appuntamento a domicilio tramite Chronopost o Colissimo.
Per gli articoli di grandi dimensioni*, affidiamo la consegna a corrieri specializzati, esperti nella gestione e nel trasporto di pacchi di grandi dimensioni. Questi corrieri, come Goëvia, Messagerie du Bazadais e Kuehne+Nagel, dispongono delle attrezzature e dei processi giusti per garantire che il tuo ordine arrivi in perfette condizioni, indipendentemente dalle sue dimensioni. Grazie alla loro esperienza, possiamo garantire un trasporto sicuro e una gestione meticolosa in ogni fase, dal ritiro alla consegna al tuo indirizzo.
Nota bene: le nostre consegne a domicilio prevedono la consegna nel punto più vicino a casa tua a cui il nostro camion può accedere. Se la tua casa si trova alla fine di un sentiero o di una strada sterrata non accessibile a un camion, l’autista si fermerà all’ingresso del sentiero o nel punto più vicino accessibile.
Tempi di consegna: Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 19.00, a seconda del corriere, su appuntamento. La consegna è possibile il sabato per gli ordini di peso inferiore a 30 kg.
Spese di consegna
I costi di consegna sono calcolati in base al peso totale dell’ordine, alle dimensioni dei pacchi e al paese di destinazione. Puoi verificare il costo esatto aggiungendo i prodotti al carrello e inserendo l’indirizzo di consegna.
Consegne in Francia continentale e nei paesi dell’Unione Europea:
- Consegna classica: a partire da €0 IVA inclusa.
Consegne al di fuori dell’Unione Europea:
- Consegna espressa: a partire da €160 IVA inclusa
Per noi è un punto d’onore assicurarci che i tuoi prodotti arrivino in perfette condizioni, indipendentemente dalla destinazione. Se hai domande o richieste specifiche sulla tua consegna, il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarti.
Vivi in Svizzera?
Per soddisfare le aspettative dei nostri clienti svizzeri, collaboriamo con vettori specializzati.
Non ci sono sorprese per quanto riguarda i costi di consegna. Basta aggiungere gli articoli al carrello per avere una stima precisa dei costi. Ti garantiamo la massima trasparenza in ogni fase del tuo ordine.
Ci occupiamo anche dello sdoganamento di tutti i tuoi ordini, in modo che tu possa ricevere i tuoi prodotti in tutta tranquillità, senza ulteriori formalità da parte tua. Non devi fare altro che concentrarti sulla scelta dei tuoi articoli!
Il nostro servizio clienti è sempre disponibile a rispondere alle tue domande o a fornirti ulteriori informazioni. Non esitare a contattarci al numero +33 5 54 54 41 01 o all’indirizzo e-mail contact@stefanodesign.com. Saremo lieti di aiutarti.
Fissare un appuntamento
Non appena i tuoi pacchi arriveranno alle piattaforme regionali dei nostri corrieri, riceverai un’e-mail e/o un messaggio di testo che specificherà la data e l’ora della consegna. Se necessario, potrai modificare questo appuntamento contattando direttamente il corriere.
Al momento della ricezione, ti invitiamo a controllare attentamente le condizioni generali del pacco, soprattutto se ci sono danni evidenti. Hai il diritto di rifiutare un pacco se noti un problema, a patto che tu informi immediatamente il nostro servizio clienti in modo da poter avviare il processo di restituzione il prima possibile.
Posticipa la consegna
Se desideri posticipare la consegna dei tuoi articoli perché stai andando in vacanza o prevedi di assentarti per un lungo periodo, contatta il Servizio Clienti telefonicamente prima di effettuare l’ordine.
Hai qualche domanda?
Puoi essere certo che il team di STEFANO DESIGN farà tutto il possibile per garantire la tua completa soddisfazione, prima, durante e dopo l’acquisto. Restiamo a tua disposizione:
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(Gratuito da telefono fisso o cellulare)
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