Mehrere Produkte = Geringere Versandkosten
FAQ
Versand - Lieferung
Versenden Sie in die ganze Welt?
Stefano Design versendet innerhalb Europas und weltweit. Solange Sie uns eine gültige Lieferadresse angeben, können wir Sie beliefern.
Wie viel kostet der Versand in mein Land?
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gesamtgewichts der Bestellung und des Bestimmungslandes berechnet.
Um die Versandkosten zu erfahren, legen Sie einfach die Artikel in Ihren Warenkorb, um eine Schätzung zu erhalten.
Die Kosten werden automatisch anhand Ihres Warenkorbs berechnet, kurz bevor Sie bezahlen.
Zahlungen
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, damit Sie die für Sie am besten geeignete auswählen können:
- Bankkarte
- PayPal
- PayPal 4x gebührenfrei
- Banküberweisung
- Scheck
- Art
Wie kann ich bar bezahlen?
Sie können in bar bezahlen, wenn Sie sich direkt zu unserem Lager begeben.
Wir akzeptieren Barzahlungen für Ihre Einkäufe vor Ort.
Stellen Sie sicher, dass Sie unsere Öffnungszeiten überprüfen und den genauen Betrag mitbringen, da wir die Verfügbarkeit von Wechselgeld nicht garantieren können.
Hochwertige Verarbeitung
Welche Art von Leder verwenden Sie?
Wir bieten Ihnen zwei Arten von Leder an:
- Vollnarbiges Leder: leicht gekörnt und weich im Griff
- Anilinleder: glatt und noch weicher im Griff
Woher stammt Ihr Leder?
Wir verwenden italienisches Leder.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wie ist Ihre Rückgabepolitik?
Es werden keine Rücksendungen von Produkten akzeptiert, die nicht unbenutzt, in einwandfreiem Zustand, sauber und originalverpackt sind.
Sie haften für jeglichen Wertverlust der Waren, der sich aus einer Handhabung ergibt, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Natur, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren zu verstehen.
Sie haften für jeglichen Wertverlust der Waren, der sich aus einer Handhabung ergibt, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Natur, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren zu verstehen.
Aus diesem Grund wird die Zahlung oder Änderung erst nach Erhalt und Prüfung der Ware in unseren Einrichtungen vorgenommen.
Wenn diese Bedingungen bei Erhalt des Pakets nicht erfüllt sind, wird die vollständige oder teilweise Rückerstattung nicht akzeptiert.
Wenn diese Bedingungen bei Erhalt des Pakets nicht erfüllt sind, wird die vollständige oder teilweise Rückerstattung nicht akzeptiert.
Der Antrag auf Rückerstattung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts gestellt werden. Wenn diese Frist aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir andere Bedingungen vereinbaren können. Nach Ablauf der 30-Tage-Frist akzeptiert STEFANO DESIGN keine Rückerstattungen wegen Nichtkaufs von Produkten. Dieser Widerruf wird nur akzeptiert, wenn das Produkt nicht manipuliert wurde und keine Anzeichen von Montage/Gebrauch aufweist.
Sonder- oder personalisierte Bestellungen haben kein Recht auf Rückgabe und Widerruf, es sei denn, es handelt sich um einen Fabrikfehler.
Wenn Sie vom Kauf eines Produkts zurücktreten, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie eine E-Mail an contact@stefanodesign.com senden.
Der kostenlose Umtausch innerhalb von 30 Tagen ist in der Schweiz nicht möglich.
Sie müssen sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie eine E-Mail an contact@stefanodesign.com senden.
Um mehr über unsere Rückgabepolitik zu erfahren Klicken Sie hier..
Kann ich die Bestellung stornieren?
Ja, Sie können die Bestellung vor dem Versand stornieren, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie sich nach dem Versand der Bestellung für eine Stornierung entscheiden, wird Ihnen der Betrag abzüglich der Kosten für die Rücksendung der Bestellung an unsere Fabrik zurückerstattet. Sonder- oder maßgeschneiderte Bestellungen können bis zum Beginn der Produktion storniert und vollständig zurückerstattet werden. Da diese Artikel für Sie maßgeschneidert sind, können Sie nur zu 50 % nach Beginn der Produktion stornieren und erhalten eine Rückerstattung.
Was passiert, wenn ich die Originalverpackung nicht mehr besitze?
Derzeit akzeptieren wir keine Rücksendungen, wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist. Die von uns verwendeten Kartons sind speziell auf unsere Produkte zugeschnitten, so dass sie sicher transportiert werden können.
Was kann ich tun, wenn mein Artikel defekt ist?
Wenn Sie einen Fehler finden oder der Meinung sind, dass das Teil nicht richtig funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und stellen Sie uns ein Foto und/oder ein Demonstrationsvideo sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems zur Verfügung. Wir führen kostenlose Reparaturen oder einen kompletten Austausch durch. Wenn Sie mit dem defekten Artikel, den Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, können Sie ihn gemäß unserer Standard-Rückgabepolitik zurückgeben.
Sie sollten wissen, dass das STEFANODESIGN-Team immer alles tut, um Sie vor, während und nach Ihrem Einkauf zufrieden zu stellen. Wir stehen Ihnen natürlich gerne zur Verfügung:
Per Telefon
aus Frankreich :
05 54 54 41 01
(Kostenlos aus dem Festnetz oder von einem Mobiltelefon)
aus Belgien oder dem Ausland :
+33 (0) 5 54 54 41 01
